上海中潭医院

【总体情况】

上海中潭医院是一所现代化的大型综合性医疗机构，医院设有内科、外科、妇科、儿科、耳鼻咽喉科、眼科、中医科、皮肤科、口腔科等临床科室，及检验科、放射科、超声科和心电图等辅助诊断科室，同时医院根据自身人才、设备的强大优势成立了妇科、前列腺、胃肠、耳鼻咽喉和肛肠等五个疾病诊疗中心，用"专、特、精、强"的发展思路努力开创自己的专科特色品牌。

【医院建筑】

医院一期投资3000万元，建筑面积近5000M2，建筑设计古朴装饰豪华，诊疗环境舒适典雅，医技设备高档齐全。二期建设计划两年后投资1.2亿元，建设一栋12层楼的病房大楼及功能齐全的各类辅助用房。

【招贤纳士】

医院从上海医科大学、第二军医大学等全国著名学府的10000余名应聘人员中，引进了各类优秀人才近200名，其中中级职称以上人员所占比例为78%，本科以上学历占62%，人才荟萃、精英聚集，真正体现了专家型医院的特征。

【优质服务】

医院始终把患者的切身利益放在首位，明确树立“病人第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨，为病人提供全方位的主动、热情、便捷、高效、优质的服务。推行"优质服务策略"：预约挂号、一医一患的人性化服务、空腹检查后点心供应、爱心接送车、弹性时间服务制、首问负责制、全天候检查、让病人选择医生、实行"无缝医疗"，人性化环境装修、播放轻音乐、推行星级服务、接点服务等。病房由主任查房、手术由高级医师主刀，努力延长诊疗时间，为当地患者提供方言服务。医院投供方言服务。医院投巨资修建院中亭台楼阁、小桥流水和周围绿化，同时还计划开辟健身房、阅览室、供病人上网的电脑室和让病人免受噪音干扰的全自动红外线隔音门等，"硬件"、"软件"一手抓，把病人满意不满意作为唯一标准，切实提高服务质量。

【管理理念】

为了提高竞争力，医院还大力推行"优质平价策略"、"应对病人需求策略"和"优势品牌策略"。"优质平价策略"：免除挂号费，下降床位和检查费，控制大处方和进口药品使用，公开收费标准，增加患者"让渡价值"等；"应对病人需求策略"：开设"早安门诊"、"午间门诊"、"黄昏门诊"、"夜间门诊"、"假日门诊"、"快速门诊"等；"优势品牌策略"：加强技术竞争力，吸引优秀管理和技术人才，推出国内外领先的诊疗方案和特色治疗手段，抢滩高科技，凭真才实学，凭"新技术，新项目"赢得广大市民的信赖和支持。