如何建立三甲医院的核心竞争能力

李峰 刘继玲 2005-12-13 13:13:32 中华现代医院管理杂志 2004年6月第2卷第6期

【摘要】 本文分析了我国医院体制改革的基本思路，并借鉴了南京市的医疗改革尝试。分析了三甲医院面临的环境变量以及在新的竞争形势下的优势、劣势、机会和威胁。提出了建立核心竞争能力的基本思路。

关键词 医院体制改革 改革方案 SWOT分析 核心竞争能力

目前，医院的体制改革已经在各地展开，省会城市比如杭州、南京等医疗市场已允许内外资进入［1］ 。医疗市场开始从三类不同级别医院之间的竞争，变成相同规模、不同体制的竞争。因此，一直在当地医疗市场处于优势地位的三甲级医院，面临前所未有的生存压力。要确保在本地市场的优势地位，必须建立核心竞争能力，本文就这方面进行一些探讨。

1 我国医疗改革的基本思路

目前我国医院改革方案已经制定，在体制改革中，国家将只直接举办部分公立医院，包括区域内最有实力的综合医院（含医学院附属医院）、布局合理的提供基本医疗的医院、妇幼保健院、传染病院、精神病院、血站和急救中心以及部分社会服务中心（站）［2］ 。我国城市医疗改革的目标之一是让群众“大病进医院，小病在社区，康复回社区”。为此，我国对城市医疗资源和医疗服务体系进行了战略调整，即把原来城市由一、二、三级医院各自的分块割据，变为医院和社区两层结构，进行资源重组。因此三甲医院必然会成为政府保留和支持的对象，承担起平抑医疗服务市场价格、保护医疗服务需求者的权益;纠正市场失灵，提供私立医院不愿意提供的福利服务，提高医疗服务公平性的任务。

2 南京市进行的改革尝试

和地方政府对医疗体制改革的决心，同时我们必须认识到三级医院的竞争环境即将发生变化，三级医院必须面对不同体制，和相当规模的现代医院的挑战。

3 三甲医院的竞争力SWOT分析

3.1 环境关键影响因素的选择 根据医疗行业改革特点，以及三级医院面临的新的环境形势，确定如下四个要素为主要环境变量:医疗体制改革、现代医院竞争、服务需求专业化、市场增长。这些要素体现了医疗环境的主要变化。