超越自我─人际沟通
健康九九网 www.health99.org 更新时间:2006-8-23 20:18:28
你不是一座孤岛，维系人与人之间的情谊，最重要的不是技巧，而在於诚信。
存入六种感情存款
1.了解别人
唯有了解并真心接纳对方的好恶，始可增进彼此的关系。
若欲为人所了解，就得先了解别人。
2.注意小节
一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言，其实最能消耗感情帐户的存款。
3.信守承诺
就算客观环境不允许，我依然勉力实现诺言，知其不可而为之。
4.阐明期望
所有人际关系的问题，都源於彼此对角色与目标的认识不清。对切身相关的人，我们总会有所期待，却误以为不必明白相告。
在关系开始之初，就明确了解彼此的期待。
5.诚恳正直
背後不道人短，是诚恳正直的最佳表现。
能否以爱心与一贯的态度诚实对待一人，都看在其他九十九人眼里。
6.勇於道歉
由衷的歉意是正数，但习以为常就会被视为言不由衷，变为负数。
一对一的人际关系
为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。因为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。
人际关系基本技巧
你不论断他人，他人就不会论断你。