心理创伤如何治控制裁员“幸存者综合症”
健康九九网 www.health99.org 更新时间:2006-8-25 23:22:59
04年12月26日，印度洋发生了震惊全球的大海啸，顷刻间便夺走了数国十多万人的生命，使数百万人流离失所。海啸过后，有心理专家警告说，印度洋地震的幸存者正在面临一系列的心理疾病——由于感到自己幸存下来而同伴却相继死去的“罪过”，幸存者很可能面临自杀的危险。
“面对26日这样类型的巨大灾难，总会有6％到8％遭到心理创伤的幸存者最终选择了自杀。”这位心理学家说。
这也让人联想起美国遭受“9.11”恐怖袭击后的情形。经历了袭击事件的纽约市民承受着巨大的精神伤害和心理压力，不少人患上各种奇怪的精神疾病，自杀案件屡屡发生。这一事件带来的心理阴影至今仍未能完全消除。
人类是最富有情感的动物，也正因如此使得人在面临灾难性突发事件时会表现得无比脆弱。有心理学家把灾难的经历者出现的种种病态称为“幸存者综合症（Survivor Syndrome）”。而且“幸存者综合症”也会在企业中出现。
裁员，企业的海啸
进入上世纪90年代，组织行为研究者们提出了“幸存者综合症”的概念，并归纳了“幸存者综合症”的表现形式。奥尼尔与莱恩于1995年发表在《管理执行学刊（Academy of Management Executive）》的一篇论文可算是关于“幸存者综合症”的经典论述之一。文章指出，工作没有安全感使人们遭受莫大的工作压力，出现愤怒、焦虑、嘲讽、怨恨、屈从、愤世嫉俗、过度疲劳、消极怠工，甚至辞职等一系列情感现象。以后其他学者又增加了超负荷、士气低落、精疲力竭、无效率和易冲突等表现。
裁员，是组织中能导致“幸存者综合症”的最普遍的突发事件之一。
控制裁员“幸存者综合症”
那么，就组织而言，怎样才能更好地应对“幸存者综合症”现象呢？
至今的众多研究提出的对策，可以分为改变组织文化、改变工作内容（平衡工作和生活）和改变工作环境等三个方面，但看来这些研究还未能给出完全令人满意的解答。