退休记者状告韩国大韩航空公司人身伤害案

    1999年12月28日，中国《消费新报》退休记者陈金华终于拿到了沈阳市沈河区人民法院的《民事判决书》。他状告韩国大韩航空公司殴打中国消费者人身伤害赔偿案，一审胜诉。官司虽然赢了，陈金华却依然双眉紧锁……



    提起此案原委，陈金华十分气愤。1998年12月8日上午10时，他与女儿到大韩航空公司沈阳办事处，为女儿购买沈阳——汉城——悉尼——墨尔本的国际航班机票。一位女售票员从电脑中查出他预定的1999年1月6日的机票信息。计算票价为5440元，陈金华提醒说：“这是一张学生票。”那位女售票员又计算了20多分钟也未办妥。这时一位20多岁男售票员（事后得知叫刘磊）帮助核算机票为4270元。交款后，陈金华拿到了这张机票。临走时，陈金华询问：登机前是否还需要确认机票时，男售票员却突然生硬地说：“票价不对，你把机票拿回来！”经过他重新计算后，又让陈金华再交450元。陈金华不解地问：“为什么？”对方说：“算错了。”再次拿到机票，更令陈金华糊涂：机票印着CNYI2070（元）、OK19（元）、CNYI2089（元）、588（元）。



    依据陈金华的认定，这是一张低于实际价格大额度票面的机票，是利用虚假的折扣方式误导消费者的一种欺诈行为。为了弄清机票的价格，陈金华询问能否告知机票的实际价格及折算率？售票员刘磊说：“旺季销售价是5440元；学生票是4080元，加上澳航（悉尼——墨尔本）票价640元，再加上19元，共计4739元。”陈金华询问：“为什么其他航空公司同样航程的往返程机票款，也没有你们打折以后的多？”没有人回答。他又指着机票上的OK19道：“这是什么费？”对方回答是税金。陈金华深感疑惑地问：“你们是免税企业，加收税金是违反国家有关规定的。你们的票价、税金、折扣率有无具体规定？”面对中国消费者有板有眼地质问，男售票员刘磊拿出一个文件夹朝陈金华眼前晃了晃，说：“这是我们自己掌握的，不需要你知道！”





    陈金华先被送四六三医院，入院时，陈家人通知大韩航空公司，要求他们支付医疗费，大韩航空公司有关人员让陈家先垫付，事后又毫无诚意予以解决。万般无奈之下，陈金华一纸诉状把大韩航空公司、大韩航空公司沈阳办事处、加害人刘磊一并告上了法院。