维权当重证据

    家住江苏无锡的薛老今年67岁，一周前，家里来了一个40岁左右的男人，胸前挂着中国卫通公司的工作卡，说是推销电话卡。

    为防上当，薛老提出要当场摄像。经该男子同意，薛老便将推销过程拍了下来。该男子姓赵，进门后讲了一大堆有关电话费欠费让国家受损失的事，他说，今后国家实行先付钱再打电话的政策了，就像手机一样，现在卫通的电话卡有优惠，不如先买了用起来。薛老听了觉得颇有道理，便接受了赵某的推荐，买下了一张500元钱打750元话费的电话卡。直到使用时薛老才发现此卡只能打长途，这下薛老着急了。

    好在有拍下的录像，薛老根据资料找到了卫通一名负责人，该负责人同意让赵某上门退钱。可没想到，赵某只同意退给薛老一半的钱。薛老不同意，再次找到有关负责人，这次公司决定退款400元。薛老仍不满意，他认为，卫通工作人员在不跟用户说清楚电话卡用途的情况下，欺骗用户购卡，而且在用户知情后，还不肯全额退款，这些做法严重损害消费者利益。薛老要求卫通公司全额退款，并赔礼道歉，同时向市消委会投诉。薛老说，有拍下的录像作证，他会为维护自己的正当权益坚持到底。