“货真、价真、品质真,情真、意真、服务真”。如今,来山东的游客在进行旅游购物时会发现有这样一批特别的旅游商品专卖店。这些商店统一悬挂着“六真店”的标牌,店内商品全部配置了防伪标志。在这些地方,店方会向游客签署服务承诺,严格保证商品的质量和信誉。这就是省旅游局一年来在全省范围内大力建设的诚信购物网络“六真店”。如今,作为山东省诚信旅游建设的一个重要成果,36家“六真店”已呈网络化遍布于山东各地,成为诚信旅游的一个重要品牌。
为优化旅游购物环境、规范商品经营,培植规范、专业、知名的旅游购物场所,从而为游客营造一个
健康舒适的购物环境,2004年3月,山东省旅游局在全省发起了旅游商品“六真店”建设活动。山东省旅游局对“六真店”执行严格的入选程序和年检审核制度,同时对会员商店大力扶持,帮助树立品牌,提高竞争力,开拓市场。列入“六真店”的旅游购物商店在省旅游局的领导下,优先获得新开发商品的特许经营权,以及山东省旅游商品开发中心的商品特许经营权。同一般旅游购物店相比,这些旅游购物商店全部明码标价,具有舒适的购物环境和完善的服务设施,服务热情周到,并配备专业的讲解员进行讲解,对所售商品实行周到的售后服务。
诚信购物网络建设经过一年多的发展,已涌现36家“六真店”,各“六真店”单位严格按“六真店”服务标准诚信经营,规范服务,受到了社会各界的广泛好评。