大力规范旅游行业管理和旅游市场秩序，全面贯彻公平、透明的原则，对游客实行全方位诚信优质的服务，这是宜昌市旅行社行业建立诚信服务体系的主要目标。日前召开的宜昌市旅行社诚信建设现场会上提出，将用一年的时间，全面建设全市旅行社行业的诚信体系。
　　这项旨在推动旅行社行业和从业人员诚信守法经营、引导游客理智明白消费的活动要求：加强对出境游组团的监管；加强对旅游广告、旅游中介机构的检查清理；加强旅游合同、旅行社门市部、旅行社导游和组团队领队活动的规范；加强公平、透明的力度，督促旅行社规范经营，自觉接受行政、社会、媒体监督。为将这些具体要求落到实处，宜昌市旅游行业主管部门将会同有关部门采取以下措施：召开新闻发布会，开展宣传活动；加强旅游、工商、公安、交通等部门的协作，联合开展市场执法活动，依法惩处违规行为；开展法律法规知识培训班和职业道德教育，贯彻质量标准、健全管理制度、规范经营行为；建立行业、社会、媒体“三位一体”的监督机制，通过典型案例，在新闻媒体上公布年度“十大伤害旅游者权益案件”，施行行业自律行为；施行旅游部门的公共服务功能，通过发布旅游市场信息，引导旅游者理性消费和依法维权。